Халил Гюльсерен, директор агентства по недвижимости Alanya Properties
Компания Alanya Properties помогла найти и оформить недвижимость в Турции более 1000 своим клиентам из Германии, Дании, Швеции, Финляндии, Норвегии, Великобритании, России, Украины, Казахстана и других стран.
Об особенностях покупателей из России, возможностях сэкономить на покупке жилья и многом другом рассказал в интервью один из соучредителей и директор компании Alanya Properties Халил Гюльсерен.
Rusalanya.ru: Халил, здравствуйте! Вы неплохо говорите по-русски. Где Вы учили русский язык?
Халил Гюльсерен: я учил русский язык на курсах в центре изучения иностранных языков «Tömer».
Rusalanya.ru: с какой целью Вы решили выучить этот язык?
Халил Гюльсерен: для того, чтобы лучше понимать клиентов, которые говорят по-русски.
Rusalanya.ru: к Вам часто обращаются русскоговорящие клиенты?
Халил Гюльсерен: да, довольно часто.
Rusalanya.ru: вероятно, большинство из них — россияне?
Халил Гюльсерен: Примерно 90% из них живут в России. На русском говорят и покупатели из Украины и Казахстана, но их меньше, по сравнению с россиянами. Я также общался с азербайджанцами, которые говорят на русском, потому что живут в России.
Rusalanya.ru: люди из каких российских городов приезжают в Аланью покупать жилье?
Халил Гюльсерен: большинство покупателей — из Москвы. Также к нам обращаются клиенты из Санкт-Петербурга и таких сибирских городов, как Омск, Томск. Там зимой очень холодно, поэтому люди стремятся уехать туда, где теплее. Многие из них выбирают средиземноморское побережье Турции.
Rusalanya.ru: если говорить о покупателях недвижимости в Аланье, то кто больше покупает жилье — россияне или европейцы?
Халил Гюльсерен: на сегодняшний день в Аланье владельцев недвижимости из Европы (немцев, датчан, голландцев, шведов и других) больше, чем россиян. Но я вижу, что за последние 2-3 года покупателей из России стало больше, чем из европейских стран.
Rusalanya.ru: на сколько больше?
Халил Гюльсерен: примерно 70% — россияне и 30% — европейцы.
Rusalanya.ru: покупатели из России отличаются от покупателей, например, из Германии, Дании, Норвегии, Швеции и других западноевропейских стран?
Халил Гюльсерен: Можно сказать, что клиенты из России более тщательно выбирают недвижимость. Им обязательно нужно увидеть объект, пообщаться с продавцом, посмотреть, хорошее ли качество строительства и какая отделка внутри здания. Они обращают внимание на многие детали.
Rusalanya.ru: но разве это не важно, например, для датчан?
Халил Гюльсерен: Например, люди из Дании довольно легко принимают решение о покупке. Если им нравится недвижимость и подходит цена, то они покупают ее. Они могут даже не приезжать в Аланью, а купить квартиру на выставке, которая проходит у них в стране, или через Интернет. Иногда им достаточно посмотреть фотографии или 3D изображения дома, который еще не построен, чтобы решиться на покупку.
Еще я вижу, что для русского клиента очень важно море. Большинство русских хотят жить близко к морю или видеть его из окна. Но, например, для скандинавов близость к морю не всегда важна. Им может быть достаточно просто спокойного места. Они могут купить квартиру в 2-х километрах от моря, потому что знают, что без проблем смогут доехать туда на автомобиле или велосипеде.
Русские приезжают в Аланью, в основном, летом. Немцы, датчане, норвежцы часто бывают в Аланье зимой. Здесь много пенсионеров из Европы, которые живут здесь практически круглый год.
Rusalanya.ru: Если говорить о покупке квартиры или дома «на бумаге», то есть когда есть проект, но дом еще не построен. Могу предположить, что русские люди порой боятся покупать такое жилье, потому что в России, да и Украине тоже, бывают случаи, когда застройщик не выполняет свои обязательства, строительство по той или иной причине «замораживают», а люди оказываются и без жилья, и без денег, которые они вложили. В связи с этим, возникает вопрос, случались ли в Аланье подобные ситуации? Бывает ли так, что жилой дом или комплекс по какой-то причине не достраивают?
Халил Гюльсерен: к сожалению, в Аланье было несколько случаев, когда застройщики не выполняли свои обязательства. Есть достаточно «молодые» строительные фирмы, у которых мало собственных средств. Например, у одной из таких фирм есть хороший проект, но на его реализацию у фирмы изначально недостаточно денег. Руководство уверено, что они построят 20% здания, после чего смогут продать квартиры и получить деньги, которых не хватает. Но складывается так, что фирме не удается продать квартиры. Чтобы продолжить строительство, она вынуждена взять кредит в банке, а это влечет выплату комиссии. Но иногда и кредит не помогает и фирма вынуждена остановить строительство.
Да, такие ситуации иногда могут возникнуть. Но, в целом, я думаю, что сейчас никто не хочет обманывать покупателей.
Rusalanya.ru: Халил, как покупателю недвижимости избежать такой ситуации?
Халил Гюльсерен: я бы посоветовал покупателям, которые собираются вложить деньги в новое строительство, обязательно узнать историю строительной компании и ее опыт работы. Посмотреть, сколько объектов и какого типа эта компания уже построила.
Rusalanya.ru: это может помочь в принятии решения о покупке?
Халил Гюльсерен: например, примерно полтора года назад, когда мы начинали строить Turkuaz Residence, у нас были, естественно, только 3D изображения будущего комплекса. Мы представляли этот проект на выставке и видели интерес со стороны потенциальных клиентов. Им нравилось близкое расположение к морю и планировка территории и квартир в комплексе. Но им было сложно решиться на покупку, потому что на тот момент комплекс был построен на 10%. Думаю, что если бы они сейчас увидели, что комплекс построен, то, возможно, подумали, что зря тогда упустили эту возможность.
Другой пример. Мы продаем сейчас через офф-план квартиры в комплексе Emerald Park. Готов проект и земля. У нас есть несколько клиентов из России, которые уже купили квартиры в Emerald Park, хотя они видели только план. Эти клиенты узнали о нашей компании через своих знакомых, которые порекомендовали нас, так как сами являются нашими клиентами. Они не боятся покупать дом «на бумаге», потому что доверяют своим знакомым и нам.
У нас есть и постоянные клиенты, с которыми мы знакомы уже более 5 лет. Они ждут, когда у нас будет новый проект, чтобы вложить в него деньги еще на этапе строительства. Они покупают одну или две квартиры. А потом, через несколько месяцев или год, продают их и получают свою прибыль.
Rusalanya.ru: Халил, а сколько можно сэкономить, если купить недвижимость на этапе строительства?
Халил Гюльсерен: К примеру, квартира «1+1». Ее первоначальная цена — 30 000 евро. После того, как началось строительство, мы прибавляем примерно 15% к первоначальной цене. Через 6 месяцев, когда уже построен каркас здания, прибавляем еще 15%. После того, как строительство дома полностью завершено, прибавляем еще 10-15%. Таким образом, экономия может составлять от 15 до 45%.
Rusalanya.ru: Как долго строится жилье в Турции?
Халил Гюльсерен: ответить на этот вопрос могу, исходя из опыта собственных проектов нашей фирмы. Например, комплекс Turkuaz мы построили за 1,5 года. Это считается средний проект. Мы могли построить его еще быстрее — за 8 месяцев, но не спешили. У нас было достаточно времени, потому что мы строили за свои деньги и не брали кредит.
Наш большой проект Emerald Park на 238 апартаментов, открытие которого состоится 11 октября 2014 года, тоже строился 1,5 года. А также, у нас сейчас идет строительство нового проекта Emerald Towers на 104 апартамента, которое завершится в сентябре 2015 года и впереди новый большой проект Emerald Dreams, начало стройки которого планируется в следующем году.
Rusalanya.ru: Халил, а что можете сказать о качестве строительства?
Халил Гюльсерен: чтобы оценить качество, нужно посмотреть на завершенные объекты застройщика. Как правило, у компании с большим опытом работы, качество строительства поддерживается на хорошем уровне и, как правило, растет, но уж точно не падает. Вы понимаете, что если компания заинтересована продавать свои объекты, то для нее важно постоянно следить за качеством.
Rusalanya.ru: важная составляющая строительства — это рабочие. Сложно ли в Турции найти хороших строителей и мастеров?
Халил Гюльсерен: в Турции это очень важный вопрос. Мы стараемся, чтобы у нас работала стабильная команда, но собрать ее сложно. Трудно найти действительно хороших работников. У нас есть несколько бригад, например, по электрике, водоснабжению, с которыми мы работает уже 6-7 лет. Но бывает, что бригада работает плохо и приходится ее менять. Поэтому мы постоянно ищем лучшие варианты, лучших работников.
Важно учитывать, что бригады работалют синхронно. И если одна бригада не сделала свою работу правильно и в установленный срок, то она задерживает другие бригады и происходит сбой в графике работ. В результате, компания теряет и время, и деньги. Поэтому в строительстве очень важно иметь большой опыт и хороших работников. Это помогает избежать ошибок.
Rusalanya.ru: что можете сказать об опыте строительной компании Toroslar Construction, объекты которой представляет агентство Alanya Properties?
Халил Гюльсерен: мой старший брат, его зовут Хусейн Гюльсерен, по профессии инженер и работает в строительстве уже 16 лет. Из них 12 лет он руководит своей компанией Toroslar Construction. В Аланье Toroslar Construction построила уже 26 объектов. Это и небольшие здания на 20 квартир, и большие многоквартирные комплексы, как, например, Prestige Residence. Кстати, Toroslar Construction участвовали в строительстве Аланьи, строили дороги, тротуары, канализационную и сточную системы. Например, 20 лет назад, когда у нас в Аланье шел сильный дождь, на дорогах было много воды. Теперь такой проблемы у нас нет, так как хорошо работают системы стоков.
Rusalanya.ru: Возвращаясь к покупателям турецкой недвижимости. Встречаются клиенты, которым сложно угодить?
Халил Гюльсерен: да, бывают. Это происходит потому, что иногда клиент сам не знает, что он ищет. Чтобы мы смогли помочь ему найти подходящую недвижимость, нам нужно понять, что именно ему нужно. Например, эта недвижимость должна быть расположена близко к морю или далеко, в лесу или на берегу, в центре города или в спокойном месте. Но, если клиент сам не знает, что ищет, то и мы не знаем.
Rusalanya.ru: Какое жилье Вы порекомендуете лучше купить — первичное или вторичное?
Халил Гюльсерен: главное, чтобы клиенту оно понравилось и подошло по цене. Для некоторых людей важно, чтобы дом был совсем новый. Другие покупают вторичное жилье, потому что их все устраивает.
Мы продаем первичное и вторичное жилье. Первичное — это новые проекты Toroslar Construction и проекты наших партнеров. Если говорить о вторичном жилье, то отмечу, что мы всегда его хорошо проверяем, то есть смотрим, где оно расположено, в каком комплексе, в каком состоянии находится. Мы не продаем вторичное жилье, которое не проходит нашу личную проверку. Мы не хотим, чтобы наши клиенты говорили, что мы продали им плохое жилье. Для нас главное — это наша репутация.
Rusalanya.ru: Возможно ли в Турции купить жилье в кредит? На каких условиях?
Халил Гюльсерен: да, конечно. У нас в Турции достаточно легко получить кредит. Думаю, что легче, чем в других странах. Турецкие банки предлагают хорошие условия кредитования.
На сегодняшний день ставка по кредиту составляет около 9% годовых. Правда, процент иногда меняется. Сумма кредита тоже меняется. Например, два года назад банк выдавал кредит на сумму, составляющую 75% от стоимости жилья. На сегодняшний день покупатель может рассчитывать на кредит в размере 50% от стоимости объекта.
Rusalanya.ru: можно ли получить кредит на строящееся жилье?
Халил Гюльсерен: банк выдает кредит, если готово 70% здания. Но если дом еще только «на бумаге», тогда с банком можно заключить специальный договор. В этом случае банк берет гарантии от строительной фирмы, но не от клиента.
Rusalanya.ru: Немаловажный вопрос — это оформление недвижимости. Насколько длительная эта процедура?
Халил Гюльсерен: оформление жилой недвижимости сейчас занимает примерно 1,5-2 месяца. Сначала мы заключаем договор с клиентом, потом отправляем запрос в военное ведомство в Измире. Ждем оттуда разрешение примерно 1-1,5 месяца. После того, как разрешение получено, мы оформляем ТАПУ в кадастровом управлении города Аланья. Если у нашего клиента нет времени заниматься этими вопросами, то он может оформить доверенность на одного из наших сотрудников и вернуться в Аланью, когда уже будет готово ТАПУ.
Отмечу, что Турция дает возможность иностранцам, которые купили здесь недвижимость, получить вид на жительство. Он оформляется после получения ТАПУ. В первый раз можно получить ВНЖ на период 6 месяцев, а в последующем оформить его на 12 месяцев с возможностью ежегодного продления.
Rusalanya.ru: Какие еще услуги Alanya Properties предлагает своим клиентам?
Халил Гюльсерен: кроме помощи в оформлении документов на недвижимость, мы помогаем нашим клиентам обустроиться в Аланье, выбрать мебель, купить бытовую технику.
Также мы предлагаем годовой пакет услуг на обслуживание. В него входит организация трансфера, уборка квартиры, оплата коммунальных услуг и других платежей, присутствие от лица клиента на собраниях жильцов дома и другое. Кроме того, мы можем помочь нашему клиенту сдавать его жилье в аренду.
Rusalanya.ru: Какой первый шаг нужно сделать, чтобы приехать в Аланью и посмотреть недвижимость?
Халил Гюльсерен: для этого мы организуем ознакомительный тур продолжительностью 3-5 дней. Клиент прилетает в Анталью. Мы заказываем для него трансфер из аэропорта Антальи в Аланью и обратно. В течение всего визита клиент живет в наших апартаментах, которые оплачивает на льготных условиях: в летний сезон — 30 евро/сутки, в зимний сезон — 20 евро/сутки. Мы показываем нашему клиенту объекты, которые могут его заинтересовать. В случае, если клиент покупает какой-либо из предложенных объектов, то тогда трансфер Анталья-Аланья-Анталья и проживание обходятся ему бесплатно.
Rusalanya.ru: Халил, чтобы Вы посоветовали тем людям, кто хочет купить недвижимость в Турции?
Халил Гюльсерен: я советую покупать недвижимость через крупную и надежную фирму. Тогда покупка недвижимости будет проходить легко и надежно, а будущий дом будет радовать покупателя.
